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Pagamento falhado com o Tap to Pay no iPhone

O desempenho dos cartões contactless pode variar com base na conceção do cartão. Por exemplo, dependendo do material do cartão ou da localização da antena. Como resultado, alguns cartões ligam-se mais facilmente do que outros.

Problemas ao aceitar um pagamento contactless

  • Peça ao cliente para segurar o cartão de pagamento contactless diretamente em cima do iPhone, alinhando o chip com a extremidade da área de toque durante alguns segundos
  • Se o cartão continuar sem ser lido, peça ao cliente para deslizar o chip diretamente sobre o entalhe do dispositivo
  • Certifique-se de que a app Revolut Business e o telemóvel estão na versão mais recente do iOS
  • Confirme que aceitou os Termos e Condições do Tap to Pay no iPhone através do Apple Business Connect

Se o seu iPhone disser "Experimente um cartão diferente"

Isto significa que o cartão do cliente não é suportado. A Revolut suporta pagamentos com cartões de débito e crédito Mastercard, Visa e American Express, bem como com Apple Pay, Google Pay e outras carteiras digitais.

Para utilizar o Tap to Pay no iPhone, tem de ter a permissão "Criar pagamentos na loja" ativada para a sua conta empresarial Revolut Pro.

Os pagamentos não são aceites

  • Não se encontra num país suportado para utilizar o nosso produto. Consulte os nossos Termos e Condições para mais informações. Está atualmente a utilizar uma ligação em roaming ou uma VPN, o que pode restringir o acesso a este serviço
  • Se o banco do seu cliente tiver recusado a operação, peça-lhe para tentar novamente com um cartão diferente