O que acontece se o meu saldo ficar negativo?
Quando é que o saldo da minha conta pode ficar negativo?
- Um pagamento com cartão em que o montante original da autorização foi inferior ao montante final da operação (por exemplo, ao pagar bilhetes transportes públicos, um depósito de danos em hotéis ou aluguer de automóveis).
- Um pagamento com cartão atrasado (se o comerciante não conseguiu processar a operação devido a problemas de ligação ou a uma ligação tardia, o que é comum em pagamentos em aviões), para mais informações consulte esta pergunta frequente.
- Taxas de serviços como a subscrição do seu plano Revolut.
- Um estorno recebido em relação a um carregamento com cartão anterior, um processo de devolução de carregamento com cartão iniciado pelo seu banco a seu pedido. Isto pode acontecer se não reconhecer um carregamento e pedir ao seu banco para devolver os fundos.
- Se os fundos foram adicionados à sua conta por engano e levantar ou gastar os fundos a que não tem direito.
Como posso verificar a operação que resultou num saldo negativo?
- Aceda ao seu histórico de operações → analise todas as suas operações em cada conta de moeda.
- Caso não reconheça uma operação que tenha causado o saldo negativo na sua conta, consulte as perguntas frequentes.
O que acontece se o meu saldo for negativo?
Iremos tentar repor o saldo através de contas de moedas. Caso isto não seja suficiente, iremos pedir que adicione dinheiro no dia seguinte. Após 7 dias, iremos iniciar os nossos processos de cobrança detalhados nos nossos Termos e Condições.
E se deixar a minha conta com saldo negativo?
Teremos de notificar várias organizações, tais como registos de dívidas, agências de prevenção de fraudes e agências de cobrança de dívidas. Tenha em consideração que ser notificado a estas organizações pode afetar os seus planos financeiros futuras.