Precisa de ajuda?

Coloque a sua pergunta abaixo para obter uma resposta.

Por que razão é que o saldo do meu extrato é diferente do saldo apresentado na app?

O seu saldo pode ser verificado na secção de contas aqui. Se pensa que o seu saldo não está a refletir o montante esperado, certifique-se de que atualiza a sua app para a versão mais recente e verifica a sua lista de operações.

O extrato da moeda reflete o saldo de encerramento, o qual consiste nos fundos disponíveis para gastar mais as operações pendentes, enquanto a sua app mostra apenas o saldo dos fundos disponíveis. Incluímos as operações pendentes na parte superior do extrato da moeda para uma melhor visibilidade. Para mais informações sobre operações pendentes, consulte esta pergunta frequente.

Se o seu saldo na app estiver a cinzento, pode facilmente ativar a visibilidade do saldo. Veja como o fazer aqui.