Comissões de desclassificação de conta pacote para clientes não pertencentes a uma sucursal
Que comissões se aplicam quando eu desclassificar a minha conta pacote?
As taxas de desclassificação para a sua conta pacote dependem de quando desclassifica, da sua conta pacote e de se paga mensal ou anualmente.
Isto aplica-se apenas se a sua conta não for numa sucursal local. Pode verificar isto ao ir ao seu "Perfil" e descer até ao fundo. Está listado abaixo do botão "Terminar sessão".
Se fizer downgrade dentro de 14 dias após comprar o seu pacote
- A sua conta pacote termina imediatamente
- Receberá um reembolso total da sua subscrição
- Podem aplicar-se taxas de entrega e de cartão se encomendar um cartão de conta pacote
- Com base no tipo de conta pacote, podemos cobrar-lhe por benefícios utilizados, como lounges, eSIM e Fast Track do aeroporto
Se fizer downgrade após 14 dias da compra do seu pacote
Se pagar mensalmente, será cobrado pelo mês atual e poderá continuar a usar a sua conta pacote até ao final do seu ciclo de faturação mensal atual. As taxas de manutenção da conta pacote aplicam-se como abaixo:
- Clientes Ultra: no caso de downgrades entre 14 dias e 6 meses, será cobrada 1 mês da sua comissão de manutenção de conta pacote
- Todas as outras contas pacote: para downgrades entre 14 dias e 10 meses, será cobrada uma comissão de manutenção de conta pacote de 2 meses
Se pagar anualmente, não receberá um reembolso pela sua subscrição. Não se aplica nenhuma comissão de manutenção de conta pacote quando fizer o downgrade. Pode continuar a usar a sua conta pacote até ao final do seu atual período de faturação anual (um ano a partir da sua data de início).
Antes de confirmar o seu desclassificação
Consulte os Termos do Plano Pago e os Termos das Taxas Pessoais para obter todos os detalhes, incluindo as taxas de cartão e entrega aplicáveis. Se se juntou através de uma promoção ou de um período experimental gratuito, podem aplicar-se termos adicionais.