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Como faço downgrade do meu plano?

Para alterar o seu plano, aceda a "Perfil" → "O seu plano" →⚙️ "Gerir" → "Alterar plano".

Para fazer downgrade do seu plano para Standard, aceda ao "Perfil" → "O seu plano" →⚙️ "Gerir" → "Alterar plano" → "Fazer downgrade para Standard".

Para os planos Plus, Premium e Metal:

Pagamento anual: não se esqueça de fazer downgrade pelo menos um mês antes de terminar o seu contrato anual. O seu plano irá continuar ativo até que termine o seu período de subscrição atual de um ano.

Pagamento mensal: será cobrada uma taxa de rescisão pelo encerramento nos primeiros 10 meses, e a sua conta permanecerá com o plano até ao próximo mês. Se cancelar no 11.º mês, a sua subscrição não será renovada automaticamente para o próximo ano.

Taxas de downgrade para os planos Plus, Premium e Metal:

  • Plus: 7.98 €
  • Premium: 17.98 €
  • Metal: 31.98 €

Depois de fazer downgrade, o seu cartão específico do plano continua a funcionar, mas sem as respetivas regalias.

Efetuar downgrade no período de reflexão de 14 dias:

Caso tenha pedido um cartão, iremos deduzir as taxas para cobrir os custos de produção e de envio.

Se ainda não tiver utilizado nenhuma funcionalidade do plano, poderá fazer downgrade gratuitamente. Porém, se já tiver utilizado alguma funcionalidade, iremos cobrar uma taxa para cobrir a utilização das funcionalidades.

Para o plano Ultra:

Se fizer o downgrade no prazo de 14 dias:

Se tiver pedido um cartão Ultra, cobrar-lhe-emos 50 £ pelo cartão (ou o equivalente na moeda da sua conta Revolut), mais a taxa de entrega.

Se fizer o downgrade após 14 dias, mas no prazo de 6 meses:

Pagamento anual: o seu plano vai permanecer ativo até o período de subscrição atual de um ano terminar. Não lhe serão cobradas taxas de downgrade, taxas do cartão ou taxas de entrega, mas não receberá qualquer reembolso.

Pagamento mensal: terá de pagar a subscrição relativa ao mês em que nos comunicar que pretende terminar ou reduzir a sua subscrição, e ser-lhe-á também cobrado um mês adicional como taxa de interrupção. Não poderá beneficiar dos serviços durante um mês suplementar, apenas poderá continuar a utilizar a sua subscrição durante o resto do ciclo de faturação mensal que pagou.

Se fizer downgrade após mais de seis meses:

Pagamento anual: o seu plano vai permanecer ativo até o período de subscrição atual de um ano terminar. Não lhe serão cobradas taxas de downgrade, mas não receberá qualquer reembolso.

Pagamento mensal: terá de pagar a subscrição do mês em que nos informou que pretendia cancelar ou fazer o downgrade da subscrição, mas não iremos cobrar qualquer taxa de rescisão antecipada.

👉 Para verificar o fluxo de downgrade do período experimental, aceda aqui.

Fale connosco se precisar de ajuda com o downgrade.