Precisa de ajuda?

Coloque a sua pergunta abaixo para obter uma resposta.

Tópicos
Pessoal · Segurança e fraude

Denunciar phishing: e-mai, chamada, mensagem ou ligação suspeitos

Se detetar uma operação não reconhecida na sua conta, bloqueie imediatamente o seu cartão:

  • Aceda ao separador "Cartões", ao tocar no ícone do cartão no canto superior direito.
  • Encontre o seu cartão e selecione "Bloquear".

Se acredita que o seu cartão foi utilizado de forma fraudulenta, preencha o nosso formulário de estorno para que possamos ajudar a resolver o problema. Veja como o fazer aqui.

Se recebeu um SMS ou um e-mail suspeito, preencha o formulário abaixo para denunciar.

Para evitar esta situação no futuro, consulte este artigo no nosso blogue que tem algumas dicas sobre a forma de se proteger a si e aos seus fundos.