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Para verificar se tem um plano eSIM ativo, vá para "RevPoints" no menu inferior. Toque em "eSIM" para ver quaisquer planos ativos. Certifique-se de que ativa o roaming de dados para o eSIM que está a utilizar, acedendo às definições de rede/SIM no seu telemóvel.

Deve ter comprado um plano de dados primeiro para poder instalar o seu eSIM Revolut. Depois de comprar o seu plano de dados e o seu eSIM estiver pronto a utilizar, será solicitado a instalá-lo. Os eSIMs só podem ser instalados e ativados no dispositivo onde foram comprados.

• Abra as definições do seu dispositivo e selecione "Ligações";
• Toque em "Redes móveis" e escolha "Nomes de pontos de acesso"
• Selecione "eSIM"
• Verifique se o APN "truphone.com" está definido. Caso não esteja, aceda a "Nomes de Pontos de Acesso" e selecione "eSIM"
• Toque em "Adicionar" e introduza "Revolut" no campo "Nome";
• No campo "APN", introduza "truphone.com" e guarde;
• Selecione o APN "Revolut" para o seu eSIM.

Se tiver concluído os passos acima e ainda não conseguir aceder aos seus dados, é possível que esteja numa área com cobertura móvel limitada ou sem cobertura. Tente mudar de local e certifique-se de que tem sinal suficiente para se ligar à sua rede de dados.

Mude o seu telemóvel para o "Modo de voo" ou desligue-o e volte a ligar para reiniciar a procura de sinal.