Precisa de ajuda?

Se estiver com dificuldades em adicionar dinheiro por transferência bancária simples, pode ser devido a um dos motivos abaixo:

Apenas oferecemos esta funcionalidade a partir de uma determinada lista de bancos locais que suportam este tipo de pagamento. A lista de bancos oferecidos depende do país da sua conta Revolut, e não da sua nacionalidade.

Após a seleção de um banco, será redirecionado para a aplicação ou site do banco para autorizar o pagamento (nalguns casos, através do ecrã de um parceiro intermediário). Se falhar ou cancelar a autorização de pagamento, o dinheiro não chegará à sua conta Revolut.

• A maioria dos erros encontrados durante a autorização de pagamento são causados pelo sistema de bancos externos
• As rejeições de bancos externos também podem fazer com que o seu pagamento falhe. Isto está unicamente a cargo do seu banco externo

Nestes casos, entre em contacto com o seu banco externo ou tente novamente mais tarde, uma vez que não temos qualquer controlo sobre a disponibilidade e as rejeições do banco externo.

• O nome da conta não coincide: só pode adicionar dinheiro com contas associadas se o nome da sua conta externa for exatamente o mesmo que o da sua conta Revolut.
• Pode alterar o nome associado à sua conta Revolut ou utilizar uma conta bancária diferente com o nome correto associado. Para saber como alterar o nome na sua conta Revolut, leia estas Perguntas Frequentes
• Fundos insuficientes: verifique o saldo atual na conta bancária externa e adicione mais dinheiro, se necessário
• Se lhe for pedido para introduzir um IBAN antes de ser redirecionado para o seu banco externo, certifique-se de que está no formato correto e pertence à sua conta bancária externa