Precisa de ajuda?

As transferências entre clientes Revolut são rápidas. Assim que a transferência é processada, não podemos cancelá-la. Se enviou dinheiro para o cliente Revolut errado, terá de pedir ao destinatário que devolva o dinheiro o mais rápido possível.

Pode fazê-lo ao entrar em contacto com eles através do chat entre ambos, que é criado assim que lhes envia dinheiro. Para tal:

• No menu inferior, aceda a "Pagamentos"
• Toque num dos contactos na secção
• Uma janela de chat será aberta e poderá escrever a sua mensagem para o destinatário do pagamento

Se o destinatário não estiver a responder, pode pedir suporte em tempo real, escrevendo "Agente em tempo real" no chat, e tentaremos entrar em contacto com ele por si. No entanto, não podemos garantir que irão responder ou concordar em devolver os fundos. Sem o consentimento do destinatário, não podemos recuperar o dinheiro.