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O beneficiário não recebeu a minha transferência com cartão

Em casos raros, os bancos podem atrasar a transferência de fundos para cartões, o que poderia demorar 48 horas. Para obter mais informações sobre quando os fundos irão chegar, descarregue a confirmação de transferência e partilhe-a com o banco do destinatário. Saiba como descarregar neste artigo.

Se os fundos não tiverem chegado após 48 horas e o banco não tiver fornecido orientação:

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