Mais ajuda para enviar dinheiro com uma ligação para pagamento
Alterar o montante
Para alterar o valor numa ligação para pagamento, tem de cancelar e criar uma nova.
Cancelar uma ligação para pagamento
Pode cancelar uma ligação para pagamento a qualquer momento antes de esta expirar, desde que ainda não tenha sido recebida. Para tal, toque no pagamento na lista de operações da app e clique em "Cancelar".
Porque é que a minha transferência para um cliente Revolut apareceu como uma ligação?
Se a outra pessoa não for sua amiga na Revolut, tiver a descoberta limitada ou ainda não estiver na Revolut, a sua transferência para o e-mail ou número de telefone dela será enviada como uma ligação para pagamento pendente.
Porque é que a minha transferência de ligação para pagamento está pendente?
Se estiver a tentar enviar dinheiro utilizando um número de telefone, é possível que esta transferência tenha sido executada como uma ligação para pagamento. Aceda à sua lista de operações, selecione a transferência relevante (estará marcada como "enviada através de ligação para pagamento") e toque em "Cancelar".
Assim que a operação for cancelada, verifique se o número de telefone corresponde ao do seu destinatário pretendido, incluindo o código do país, e tente novamente. Como alternativa, pode pedir a essa pessoa o respetivo Revtag, que se encontra no perfil dela.
A transferência foi uma fraude ou burla
Se enviou dinheiro através de uma ligação para pagamento e esta se revelou fraudulenta, termine de imediato toda a comunicação com o vigarista ou burlão e siga estes passos na app Revolut:
- Selecione a transferência na sua lista de operações
- Toque em "Denunciar esta transferência como fraude" e siga as instruções