Porque é que não posso negociar na Revolut X?
Fundos insuficientes
Para negociar em Revolut X, deve ter fundos disponíveis na sua conta Revolut:
- Para comprar cripto: deve ter saldo em qualquer moeda fiduciária disponível
- Para vender cripto: deve ter saldo disponível no ativo que está a tentar vender
Certifique-se de que tem saldo suficiente para cobrir o tamanho mínimo de ordem. Pode verificar isto nas Regras de Negociação.
Manutenção não planeada a ocorrer
Por vezes, a Revolut X pode executar manutenções não planeadas para garantir que os nossos mercados estão a executar corretamente todas as ordens dos clientes.
O que acontece durante o período de manutenção:
- Ordens: as suas ordens podem ficar pendentes e não serão executadas entretanto
- Transferências: as suas transferências podem ficar pendentes e podem não ser processadas entretanto
- Carteira: o valor da sua carteira pode ser afetado entretanto
Quando é que a manutenção será concluída?
Após a manutenção, as transferências serão processadas e a carteira voltará ao normal.
Para ordens, se for uma ordem de limite e o mercado não tiver atingido as condições que definiu após a manutenção, permanecerá pendente. Para ordens de mercado, será cancelada (se não for executada imediatamente quando instruída e ficou pendente).
Se não conseguir utilizar a Revolut X, mesmo depois de ter aceite os termos, a sua conta estiver validada e não houver nenhuma manutenção, peça suporte em tempo real, escrevendo "Agente" no chat.