Como posso garantir que a minha cripto é transferida com sucesso?
A Revolut foi concebida para concluir transferências autênticas de imediato, com 95% das operações concluídas dentro de 1 minuto. Apenas 4,1% das operações exigem verificações adicionais, que são normalmente concluídas dentro de 3 horas. Para menos de 1% das operações, podemos exigir mais informações para processar.
Como concluir depósitos em cripto
É importante verificar atentamente todas as informações que introduzir para evitar perdas potenciais. Certifique-se de que:
- O seu endereço de depósito Revolut foi colado corretamente na carteira de envio externa
- Transfere um token que a Revolut apoia
- Efetua uma transferência numa cadeia que a Revolut apoia
Como concluir levantamentos de cripto
É importante verificar atentamente todas as informações que introduzir para evitar perdas potenciais. Certifique-se de que:
- O endereço de receção foi colado corretamente no processo de envio
- O endereço é compatível com a criptomoeda selecionada ou está numa rede correta
Se detetarmos uma burla ou potencial fraude durante um levantamento, fazemos perguntas adicionais para aumentar a sua consciencialização e proteger de uma potencial perda. Responda sempre com atenção e mantenha-se vigilante.
Se for solicitada mais informação
Enviaremos uma notificação e exibiremos banners na app para chamar a sua atenção se precisarmos de informações adicionais. Toque nas notificações para ver exatamente o que é necessário.
A informação adicional deve ser simples. Por exemplo, um extrato bancário que mostre prova de fundos, para que possamos garantir que a origem do pagamento é genuína. Explicamos as transferências e levantamentos de cripto com mais detalhe neste artigo do blogue.