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Rejeições de token ou rede não suportados

Porque é que o meu depósito de cripto foi rejeitado?

O seu depósito foi rejeitado porque a combinação de token e rede blockchain utilizada não é atualmente suportada pela Revolut. Para cumprir os requisitos regulamentares, os fundos serão devolvidos para o endereço de envio original.

Para onde serão enviados os meus fundos devolvidos?

Os seus fundos serão devolvidos para o endereço da carteira original a partir do qual foram enviados. Se o depósito tiver sido enviado a partir de uma plataforma de criptomoedas, poderá ter de contactar a equipa de apoio da plataforma para ajudar a recuperar ou creditar os fundos devolvidos.

Posso cancelar a devolução?

Não — assim que um depósito é identificado como não suportado, o processo de devolução é iniciado automaticamente e não pode ser cancelado. Isto é necessário para cumprir as nossas obrigações regulamentares.

Quanto tempo irá demorar até que a devolução seja concluída?

As devoluções são processadas automaticamente assim que o depósito é identificado como não suportado. Os tempos de processamento podem variar consoante as condições da rede blockchain e a carteira ou plataforma que recebe.

Não regulamentadas ou protegidas. O valor pode descer. Podem ser devidos impostos sobre os ganhos.

Revolut Bank UAB, registada no Banco de Portugal sob o número 3504.