Precisa de ajuda?

A Revolut Ramp é baseada na Web e não está na app Revolut. Pode começar a usar a Revolut Ramp ao visitar a nossa página da Revolut Ramp, ou ao escolher pagar com a Revolut a partir de um dos sites dos nossos parceiros de cripto, tais como a Metamask.

Para fazer uma operação Revolut Ramp:

• Tire uma fotografia do documento de identificação pedido no portal da Ramp, por exemplo, o seu passaporte ou carta de condução
• Tire um vídeo de si próprio para validar o documento de identificação que carregou

Podemos pedir mais informações de validação se o documento que forneceu não for compatível ou se houver um problema com a sua qualidade.

Uma vez concluída a verificação da sua identidade, está tudo pronto. Tudo o que tem de fazer é ir para a página da Revolut Ramp, selecionar o montante, a moeda e a carteira desejados e confirmar a operação. Também pode selecionar a Revolut Ramp como fornecedora de rampa de entrada dentro de um dos nossos parceiros de carteira suportados (por exemplo, Metamask, Ledger).

As operações são normalmente processadas dentro de 30 minutos. No entanto, se a rede estiver ocupada, podem estar pendentes por até 24 horas. Se o seu pagamento demorar mais do que isso, contacte o nosso Apoio Revolut Ramp para que possamos analisar.

Uma vez efetuado o pagamento, não é possível cancelar ou reverter a operação, pois os pagamentos em cripto são irreversíveis.

Para ver as suas operações de câmbio concluídas, terá de rever o extrato ou a lista de operações do cartão que utilizou.

Se pagou com o seu cartão Revolut, deverá ver as operações da Ramp dentro da sua lista de operações na app.