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Se a operação falhar depois de efetuar o pagamento, não lhe será cobrado nenhum valor. Quaisquer fundos pendentes serão devolvidos à sua conta bancária no prazo de cinco dias úteis.

Se utilizou um cartão de outra conta e o pagamento falhou, informaremos imediatamente o seu banco sobre a ocorrência. O seu banco pode demorar até cinco dias a processar a nossa mensagem e a atualizar o seu saldo.

No caso de uma operação falhada, se não receber o seu dinheiro de volta em cinco dias úteis, contacte-nos para analisarmos a situação.