Ai nevoie de o mână de ajutor?

În unele cazuri, comisionul pentru plan va fi rambursat automat.

• Dacă te-ai înscris la un plan nou în ultimele 14 zile și nu ți-ai folosit contul, poți să treci la un plan cu un preț mai mic și să primești o rambursare ca o tranzacție separată. Vei fi notificat când ieși din cont dacă ești eligibil pentru această rambursare.
• Când faci upgrade la un plan cu preț superior în mijlocul ciclului de facturare, zilele neutilizate din planul tău actual vor fi rambursate imediat. Rambursările între planurile lunare Enterprise sunt excluse de la această rambursare. Vei fi notificat când finalizezi plata dacă ești eligibil pentru această rambursare.
• Dacă contul tău a fost temporar limitat din motive care nu țin de tine, vom emite o tranzacție de rambursare separată pentru zilele în care contul nu a fost accesibil în totalitate.

Poți să treci la un plan inferior sau superior din meniul „Facturare și plan”. Agenții noștri de suport nu au posibilitatea să proceseze rambursări în afara cazurilor menționate mai sus.