Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebare mai jos pentru a primi un răspuns.

Autorizare de plată 3D Secure

Ce este 3DS?

3D Secure (3DS) este o autorizare suplimentară pentru plățile online cu cardul care ajută la combaterea fraudei. Revolut Business nu are niciun control asupra comercianților care necesită parcurgerea procesului 3DS. Dacă un comerciant o solicită, vei primi o notificare push prin care ești rugat să confirmi dacă autorizezi o plată. Vei avea la dispoziție până la 5 minute să te decizi.

Nu am primit notificarea push

  • Deschide aplicația Revolut Business și va apărea automat o notificare de autorizare
  • Asigură-te că ești conectat la aplicația mobilă Revolut Business
  • Asigură-te că ai instalată aplicația mobilă Revolut Business (cu pictograma neagră), nu aplicația Revolut personală (cu pictograma albă)

Comercianți de încredere

Dacă nu a fost solicitată autentificarea 3DS și plata ta a fost refuzată, poți adăuga comerciantul la lista celor de încredere și încerca din nou plata. Pentru a face acest lucru:

  • Mergi la Setări apăsând pe profilul tău din partea stângă sus a ecranului „Acasă”
  • Alege „Securitate și confidențialitate” și selectează „Comercianți de încredere
  • Selectează plata cu cardul refuzată, apoi adaug-o la încredere
  • Încearcă din nou să trimiți plata