Ai nevoie de o mână de ajutor?

Contactează comerciantul

​​Majoritatea rambursărilor pot fi procesate de către comerciant fără o contestare. Dacă totuși trebuie să contești tranzacția, răspunsul comerciantului va ajuta semnificativ cazul tău.

Cum contești o tranzacție cu cardul

Dacă nu rezolvi problema cu comerciantul, urmează acești pași pentru a contesta tranzacția cu cardul:

1. Intră în ecranul principal
2. Apasă „Vezi tot” lângă lista ta de tranzacții
3. Selectează tranzacția relevantă (dacă ai mai multe de raportat, le vei putea adăuga în formular)
4. Apasă „Cere ajutor”
5. Alege „Vreau să contest această plată”
6. Completează formularul