Ai nevoie de o mână de ajutor?

Securitatea contului tău este prioritatea noastră. Ocazional, sistemul nostru de securitate poate refuza o încercare de plată cu cardul din motive de securitate. Când se întâmplă acest lucru, îți putem bloca automat cardul.

Dacă se întâmplă acest lucru, este important să verifici tranzacția notificată în aplicație, deoarece cardul tău poate fi blocat până când o faci.

Selectează această plată în tranzacțiile tale și verific-o alegând una dintre cele două opțiuni disponibile:

• Da, a fost o tranzacție reală: cardul tău va fi apoi deblocat automat, iar tu poți încerca din nou să faci plata
• Nu, nu tu ai efectuat plata: cardul tău va fi închis automat. Poți comanda unul nou în secțiunea Carduri

Confirmarea faptului că o tranzacție este reală funcționează doar în contextul unui singur card (adică putem efectua în continuare verificări de securitate pentru același comerciant pe alte carduri pe care le deții).