Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebare mai jos pentru a primi un răspuns.

Subiecte
Business · Plăți cu cardul și retrageri de la bancomat · Plăți cu cardul

Plăți întârziate (offline) cu cardul

Dacă vezi o tranzacție întârziată:

  • Verifică-ți tranzacțiile: dacă ai efectuat o plată anterioară către același comerciant, este posibil ca tranzacția anterioară să fi fost anulată și comerciantul să te fi taxat din nou, cu întârziere
  • Comercianții te pot taxa de două ori (de obicei pe loc) cu o plată offline duplicată pentru o singură tranzacție. Aceasta este o problemă rară care apare din partea comerciantului și, de obicei, acesta va anula a doua plată în câteva zile

Pentru a sesiza taxe nerecunoscute sau incorecte:

  • Selectează plata din tranzacțiile tale recente
  • Apasă pe „Obține ajutor”
  • Completează formularul nostru online de returnare a plății