Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă vezi o plată anulată sau o tranzacție care trece de la „în așteptare” la „anulată”, înseamnă că comerciantul a decis fie să anuleze plata, fie nu a revendicat fondurile în termenul stabilit. Ia legătura cu comerciantul pentru a afla de ce ar fi putut să anuleze tranzacția.

Plata nu poate fi încercată din nou din sistemul nostru.

Dacă ai primit deja bunurile sau serviciile, comerciantul poate revendica totuși banii printr-o tranzacție separată sau te poate taxa în următoarele câteva zile. Dacă se întâmplă acest lucru, plata va apărea în aplicația ta ca o „plată întârziată”. Află mai multe despre tranzacțiile întârziată în această secțiune de întrebări frecvente.

Dacă aștepți o rambursare și tranzacția a fost anulată, nu vei fi rambursat separat, deoarece nu ai fost taxat în primul rând. O plată anulată anulează taxa inițială pe cardul tău.