Plata cu cardul refuzată nu apare în aplicație
Dacă nu poți vedea o plată cu cardul refuzată în tranzacțiile tale recente, problema poate fi la comerciant. Este posibil ca Revolut să nu fi primit o cerere de autorizare pentru aceste tranzacții, prin urmare nu a fost retrasă nicio sumă de bani din contul tău. Iată câteva sfaturi pe care le poți încerca pentru a rezolva această situație:
Verifică-ți adresa de facturare
Trebuie să folosești adresa de facturare corectă atunci când efectuezi plăți online. Adresa de facturare a cardului tău este adresa ta personală.
Pentru a vedea adresa de facturare a cardului tău:
- Mergi la fila „Carduri”
- Selectează cardul
- Selectează „Setări”
- Selectează „Vezi adresa de facturare”
Folosește un alt card
- Vezi cardurile disponibile sau creează un card virtual
- Adaugă un alt card la Apple Pay sau Google Pay
Încă ai dificultăți de plată?
Completează acest formular pentru a ne ajuta să rezolvăm problema.