Ai nevoie de o mână de ajutor?

Te rugăm să nu împărtășești nimănui niciodată datele tale de autentificare sau parola aplicației mobile. Dacă suspectezi că ți-a fost compromis contul sau observi orice fel de activitate neobișnuită în cadrul contului tău sau orice transferuri pe care nu le recunoști, schimbă-ți parola și scrie-ne pe chat.

Reține că rareori comunicăm cu utilizatorii noștri prin SMS. De obicei, dacă trebuie să discutăm despre contul tău, te vom contacta prin e-mail sau prin chatul de suport din aplicație. Dacă primești mesaje care ți se par suspecte, te rugăm să nu oferi nicio informație și să nu deschizi niciun link.

Află mai multe despre protecția împotriva fraudelor.

Știm că infractorii:

• Sună oamenii
• Folosesc site-uri web pentru a oferi servicii false
• Folosesc adrese de e-mail care par oficiale, dar nu sunt

Infractorii încearcă să te facă să crezi că îți pot oferi cu ușurință ceva greu de obținut, cum ar fi o viză, sau că există o problemă cu solicitarea sau viza ta.

Vor încerca să pară foarte sinceri și pot folosi un limbaj care sună oficial. Ar putea părea că știu deja ceva despre tine, cum ar fi numele și adresa ta sau că ai făcut o solicitare pentru viză. Apoi îți cer bani sau informații personale.

• Ceea ce oferă pare prea frumos pentru a fi adevărat, cum ar fi un loc de muncă ușor în străinătate sau o modalitate de a obține rapid și ușor o viză în străinătate
• Îți cer bani pe căi care nu pot fi urmărite. De exemplu, este posibil să îți ceară numerar sau să plătești folosind metode de plată nesigure, cum ar fi transferul de bani, voucherele sau cardurile cadou (pe care le cumperi de la un magazin)
• Îți cer detaliile contului bancar sau ale cardului de credit sau informații confidențiale. Ține minte: Revolut, banca ta, autoritățile fiscale sau poliția nu îți vor cere niciodată să muți bani într-un alt cont
• Îți cer să păstrezi secretul sau încearcă să te forțeze să acționezi imediat
• Site-ul web nu arată profesionist (este scris sau proiectat prost) sau nu include nicio informație despre organizație
• Ești rugat să răspunzi unui cont de e-mail gratuit, cum ar fi Hotmail, Yahoo Mail sau Gmail, care poate conține și greșeli gramaticale și de ortografie
• Dacă ești contactactat de cineva care te amenință cu acțiuni în instanță sau cu o amendă dacă nu îi transferi bani, documentează-te sau obține un sfat juridic înainte de a întreprinde orice altă acțiune
• Nu descărca niciodată programe dacă cineva pretinde că lucrează pentru Revolut, banca ta, poliție sau o autoritate fiscală, deoarece încearcă să obțină acces la informațiile tale personale
• Escrocii ar putea avea anumite informații despre tine. Doar pentru că cineva cunoaște informațiile tale de bază nu înseamnă că este o persoană de încredere
• Revolut te va contacta în primul rând prin chatul din aplicație. Dacă trebuie să te contactăm telefonic, te vom anunța în prealabil. Dacă primești un apel la care nu te aștepți, ar putea fi o înșelătorie

• Nu divulga nicio informație personală și nu confirma corectitudinea informațiilor personale pe care le deține
• Nu-i trimite bani
• Nu îl plăti folosind vouchere electronice

Frauda este un act de înșelăciune comis pentru a obține câștiguri personale sau pentru a cauza o pierdere unei alte părți, adesea de natură financiară. Există multe moduri în care putem numi frauda: escrocherie, înșelătorie, șarlatanie, extorcare, trădare, înșelăciune, stratagemă, amăgire, înșelăciune prin încredere etc.

• Scheme de plată în avans: atunci când victima plătește bani cuiva în așteptarea primirii a ceva de valoare mai mare - cum ar fi un împrumut, un contract, o investiție sau un cadou - și apoi primește puțin sau nimic în schimb
• Frauda în afaceri constă în activități întreprinse de o persoană sau de o societate într-o manieră necinstită sau ilegală, concepute pentru a fi avantajoase pentru persoana sau unitatea care a comis fapta
• Schemele de fraudă în scopuri caritabile urmăresc să obțină donații pentru organizații care desfășoară activități puține sau deloc. Deși aceste înșelătorii se pot întâmpla oricând, ele sunt deosebit de frecvente după dezastre de mare amploare
• Frauda cu cardul de credit reprezintă utilizarea neautorizată a unui card de credit sau de debit, sau a numărului de card, pentru a obține în mod fraudulos bani sau bunuri
• Furtul de identitate are loc atunci când cineva își asumă identitatea ta pentru a comite o fraudă sau un alt act infracțional
• Frauda prin internet este utilizarea serviciilor de internet sau a software-ului cu acces la internet pentru a înșela victimele sau pentru a profita în alt mod de acestea
• Frauda în domeniul investițiilor este o ofertă care utilizează afirmații false sau frauduloase pentru a solicita investiții sau împrumuturi sau care prevede achiziționarea, utilizarea sau comercializarea de valori mobiliare falsificate sau contrafăcute
• Fraudele cu scrisori nigeriene combină amenințarea fraudei prin uzurpare de identitate cu o variantă a unei scheme de plată în avans. O scrisoare este trimisă prin poștă sau prin e-mail din Nigeria, oferind destinatarului "oportunitatea" de a participa la un procent din milioanele de dolari pe care autorul - un autoproclamat oficial guvernamental - încearcă să le transfere ilegal din Nigeria
• Schemele piramidale/Ponzi, în care banii colectați de la victimele mai noi ale schemelor piramidale sunt plătiți victimelor anterioare pentru a oferi o aparență de legitimitate. Cu toate acestea, în schemele piramidale, victimele însele sunt îndemnate să recruteze alte victime prin plata unor comisioane de recrutare.
• Escrocheriile cu ipoteci inversate sunt puse la cale de profesioniști lipsiți de etică dintr-o serie de companii din domeniul imobiliar, al serviciilor financiare și din alte domenii conexe pentru a fura capitalul propriu al unor cetățeni în vârstă care nu bănuiesc nimic sau pentru a-i folosi pe acești cetățeni în vârstă pentru a-i ajuta în mod involuntar pe escroci să fure capitalul propriu al unei proprietăți răscumpărate