Ai nevoie de o mână de ajutor?

• Băncile nu procesează de obicei transferurile în timpul weekendurilor și sărbătorilor legale
• Băncile pot avea nevoie să efectueze verificări suplimentare asupra transferurilor tale pentru a respecta reglementările în vigoare, ceea ce poate cauza întârzieri

• În lire sterline (GBP) locale: până la 1 zi lucrătoare
• Transferuri SEPA în EUR (Spațiul Unic de Plăți în Euro): până la 2 zile lucrătoare

Alte tipuri de transferuri internaționale pot dura până la 2 zile lucrătoare pentru a ajunge.

Transferul tău poate necesita o verificare din cauza cerințelor de reglementare sau dacă nu am primit toate informațiile de la banca expeditorului.

Dacă avem nevoie de mai multe informații, vei vedea sau deținătorul contului va vedea o notificare în ecranul „Acasă” care necesită o acțiune. Apasă pe notificare și trimite orice informații solicitate, iar noi le vom verifica în termen de 24 de ore.

Pentru unele tranzacții de mare valoare, trebuie să efectuăm câteva verificări de securitate suplimentare, care ne pot încetini. Pentru a accelera procesul de verificare, ne poți anunța din timp dacă te aștepți la o tranzacție de intrare mare, trimițându-ne câteva documente relevante prin intermediul acestui formular.