Membrul echipei mele nu se poate autentifica
Dacă unul dintre membrii echipei tale întâmpină dificultăți la conectarea la cont, ar trebui să încerce următoarele:
- Resetează parola (web) sau codul de acces (aplicație mobilă)
- Setează browserul pe modul incognito sau privat înainte de a te autentifica
- Șterge cache-ul browserului și activează ferestrele pop-up
- Încearcă cu un alt browser
Membrii echipei ar trebui să se asigure și că au descărcat aplicația Revolut Business (cu pictograma neagră), nu aplicația Revolut Personal (cu pictograma albă). Dacă sunt siguri că au descărcat Revolut Business, ar trebui să se asigure și că au descărcat ultima versiune a aplicației. De asemenea, pot șterge și reinstala aplicația, ceea ce ar putea să-i ajute să se autentifice cu succes. Dacă și-au schimbat recent numărul de telefon, vor trebui să contacteze echipa noastră de suport pentru a-și actualiza numărul din cont.
Dacă încă are dificultăți la autentificare sau dacă recomandările de mai sus nu funcționează, verifică și alte Întrebări frecvente despre autentificare.