Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă un membru al echipei are probleme la autentificarea în contul său Revolut Business, ar trebui să încerce următoarele:

• Resetează parola (web) sau parola (aplicația mobilă)
• Setează browserul în modul incognito sau privat înainte de a te autentifica
• Șterge cache-ul browserului și activează ferestrele pop-up
• Încearcă un alt browser

De asemenea, merită să confirmi că au descărcat aplicația Revolut Business (cu pictograma neagră), nu aplicația Revolut personală (cu pictograma albă). Dacă au descărcat Revolut Business, este posibil să fie nevoie să o actualizeze sau să o reinstaleze.

Dacă și-au schimbat recent numărul de telefon, vor trebui să contacteze echipa noastră de suport pentru a actualiza numărul din contul lor.

Dacă au o altă problemă de autentificare sau dacă soluția de mai sus nu funcționează, te rugăm să consulți celelalte Întrebări frecvente despre autentificare.