De ce este în așteptare alimentarea mea cu cardul?
Dacă o depunere cu cardul este în așteptare, înseamnă că a apărut ceva neprevăzut în momentul autorizării, deci așteptăm ca banca ta să răspundă solicitării de depunere cu cardul.
O depunere cu cardul în așteptare ar trebui să fie marcată drept finalizată sau eșuată în termen de 30 de minute. Dacă tranzacția este în așteptare mai mult de 30 de minute, poți verifica bannerele din ecranul principal al aplicației Revolut pentru a vedea dacă este o defecțiune.
Dacă există o defecțiune, așteaptă să o rezolvăm. Defecțiunile sunt tratate cu maximă seriozitate și sunt rezolvate cât mai repede posibil. Tranzacțiile în așteptare vor fi procesate după ce devin disponibile.
Dacă tranzacția ta este în așteptare mai mult de 30 de minute și nu există nicio defecțiune, contactează-ți banca pentru a te asigura că este totul corect la ei.
Fondurile îți vor fi creditate în contul Revolut dacă tranzacția este finalizată cu succes. Cu toate acestea, dacă tranzacția eșuează, fondurile ar trebui să fi rămas în contul bancar.
Pentru mai multe informații despre tranzacția ta în așteptare, accesează Tranzacții, deschide tranzacția, apasă pe Cere ajutor și selectează problema pentru a vedea o explicație mai detaliată.