Dificultăți cu eSIM
Verifică dacă ai un plan de date activ
Pentru a verifica dacă ai un plan eSIM activ, mergi la „Puncte Revolut” pe meniul de jos. Apasă „eSIM” pentru a vedea orice planuri active. Asigură-te că ai activată opțiunea de roaming de date pentru eSIM-ul pe care îl folosești, accesând setările de rețea/SIM din telefonul tău.
Asigură-te că eSIM-ul tău este instalat
Mai întâi trebuie să fi achiziționat un plan de date pentru a putea instala eSIM-ul Revolut. Odată ce ai achiziționat planul de date și eSIM-ul tău este gata de utilizare, vei fi invitat să îl instalezi. eSIM-urile pot fi instalate și activate doar pe dispozitivul pe care au fost achiziționate.
Cum să configurezi APN pentru utilizatorii de Android
- Deschide setările dispozitivului tău și selectează „Conexiuni”
- Apasă pe „Rețele mobile” și alege „Nume puncte de acces”
- Selectează „eSIM”
- Verifică dacă este setat APN-ul „truphone.com”. Dacă nu este, mergi la „Nume puncte de acces” și selectează „eSIM”
- Apasă „Adaugă” și introdu „Revolut” în câmpul „Nume”
- În câmpul „APN”, introdu „truphone.com” și salvează
- Selectează APN-ul „Revolut” pentru eSIM-ul tău
Verifică-ți acoperirea
Dacă ai finalizat pașii de mai sus și încă nu poți accesa datele, este posibil să te afli într-o zonă cu acoperire mobilă limitată sau fără acoperire. Încearcă să schimbi locația și asigură-te că ai suficient semnal pentru a te conecta la rețeaua de date.
Comută telefonul în modul „Avion” sau repornește-l pentru a reîncepe căutarea semnalului.