Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebarea mai jos pentru a primi un răspuns.

Am instalat eSIM-ul, dar nu pot folosi datele. Cum pot rezolva problema?

Urmează pașii de mai jos pentru a accesa datele mobile după instalarea eSIM:

Pornește serviciul de roaming de date pentru eSIM

Urmează pașii descriși aici pentru a activa serviciul de roaming de date.

Verifică-ți acoperirea

Dacă ai parcurs pașii de mai sus și tot nu poți accesa datele mobile, este posibil să te afli într-o zonă cu acoperire mobilă limitată sau fără acoperire deloc. Încearcă să schimbi locația și asigură-te că ai semnal bun pentru a te conecta la date. Pune telefonul în „Modul Avion” sau oprește-l și pornește-l din nou pentru a relua căutarea semnalului.