Nu pot să-mi folosesc abonamentul de date. Care este problema?
Urmează pașii de mai jos pentru a remedia problemele de acces la date:
Verifică dacă ai un abonament de date activ
Poți verifica dacă ai un plan activ pe pagina ta eSIM, sub planurile „Active”. Pentru acesta, folosește bara de jos de pe ecranul de pornire Revolut, selectează „Stil de viață” și apoi vei vedea un buton care te duce la „eSIM”. Dacă nu vezi niciun abonament aici, poți urma pașii descriși pentru a achiziționa un abonament de date aici.
Asigură-te că eSIM-ul tău este instalat
Pentru a-ți putea instala eSIM-ul Revolut, trebuie să achiziționezi mai întâi un plan de date. După ce-ți achiziționezi planul de date și eSIM-ul a fost pregătit cu succes, ți se va cere să-ți instalezi eSIM-ul.
Finalizează instalarea eSIM
Apasă aici dacă dorești să parcurgi procesul de instalare, urmează pașii descriși aici.
Pornește serviciul de roaming de date pentru eSIM
Urmează pașii de aici pentru a activa serviciul de roaming de date.
Verifică-ți acoperirea
Dacă ai parcurs pașii de mai sus și tot nu poți accesa datele mobile, este posibil să te afli într-o zonă cu acoperire mobilă limitată sau fără acoperire deloc. Încearcă să schimbi locația și asigură-te că ai semnal bun pentru a te conecta la date. Pune telefonul în „Modul Avion” sau oprește-l și pornește-l din nou pentru a relua căutarea semnalului.