Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebare mai jos pentru a primi un răspuns.

Gestionarea planului meu de date pentru eSIM

Alimentează-ți planul de date

În aplicația Revolut:

  • Mergi la „Puncte Revolut”din meniul de jos A
  • Apasă pe „eSIM” și „Obține plan de date”
  • Alege acoperirea dorită: locală, pentru o singură țară, sau regională/globală, pentru mai multe țări
  • Selectează cantitatea de date de care ai nevoie
  • Continuă către plată și achiziționează-ți planul

Pentru a primi o factură pentru achiziția de eSIM, solicită asistență live prin chatul din aplicație, scriind „Agent live”.

Cum să verifici câte date ai consumat

În aplicația Revolut:

  • Mergi la „Puncte Revolut”din meniul de jos A
  • Apasă pe „eSIM” și selectează unul dintre planurile tale active
  • Vei vedea datele rămase și totalul datelor utilizate

Dacă ai notificările activate pe dispozitivul tău, vei primi o notificare atunci când ai utilizat 80% din datele tale. Vei primi o altă notificare atunci când ți-au terminat datele.

Ștergerea unei eSIM

Pentru a șterge eSIM-ul Revolut pe iOS, mergi la setările dispozitivului tău, selectează „Serviciu mobil”, apoi „SIM-uri”, alege eSIM-ul Revolut și selectează „Șterge eSIM”.

Pașii pentru a elimina o eSIM pe Android pot varia ușor în funcție de producător și model, dar procesul general este:

  • Deschide setările
  • Mergi la Setări SIM sau rețea
  • Selectează eSIM-ul pe care dorești să îl elimini
  • Caută o opțiune pentru a scoate sau șterge cartela SIM

Pot transfera un plan de date eSIM pe alt telefon?

Planurile de date pentru eSIM pot fi utilizate doar pe dispozitivul de pe care au fost cumpărate. Nu le poți folosi pe un alt dispozitiv, chiar dacă ai descărcat aplicația Revolut pe acel dispozitiv.

Dacă ai nevoie de un alt eSIM pentru o a doua dispozitiv, va trebui să cumperi unul direct din aplicația Revolut pe acel dispozitiv.