Ai nevoie de o mână de ajutor?

O plată cu cardul în așteptare are loc atunci când tranzacția ta este autorizată, dar încă nu a fost procesată în totalitate. De obicei, tranzacțiile în așteptare sunt finalizate în câteva zile lucrătoare.

• Mergi la ecranul „Acasă” în meniul de jos
• Deschide tranzacțiile în aplicația ta
• Apasă pe plata cu cardul
• În secțiunea „Stare”, vei vedea data anulării

Nu putem anula plățile în așteptare din aplicație din partea noastră înainte de data menționată. Îți recomandăm să permiți câteva zile pentru ca comerciantul să ia măsuri.

Suma tranzacției este blocată temporar în contul tău pentru a finanța tranzacția și nu poate fi accesată de nimeni până când comerciantul finalizează plata, anulează plata sau tranzacția expiră (caz în care fondurile îți vor fi din nou disponibile).

Dacă tranzacția ta se află într-o stare de așteptare de mai mult timp, contactează direct comerciantul, deoarece este singura parte care poate da curs tranzacției. Dacă nu ia nicio măsură până la data de deblocare indicată în starea tranzacției, fondurile blocate ar trebui să îți fie returnate automat.