Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă recunoști plata abonamentului, poți revizui tranzacția și debloca cardul în secțiunea Carduri (pictograma cardului din dreapta sus). Este posibil ca comerciantul să încerce din nou să efectueze plata. În caz contrar, te rugăm să iei legătura cu comerciantul pentru a încerca din nou.

Dacă nu recunoști abonamentul, încearcă să îți amintești dacă ai efectuat plăți către acest comerciant în trecut. Este posibil să fi beneficiat de o perioadă de încercare gratuită care s-a încheiat sau abonamentul tău face parte dintr-un contract cu un terț. Contactează comerciantul pentru a clarifica situația. Află de aici cum să blochezi plățile de abonament din aplicație.

Dacă în continuare nu recunoști tranzacția sau dacă nu ai posibilitate să contactezi comerciantul, închide definitiv cardul și comandă unul nou în secțiunea Carduri (pictograma cardului în dreapta sus).