Ai nevoie de o mână de ajutor?

3D Secure (3DS) este o autorizare suplimentară pentru plățile online cu cardul, care ajută la lupta împotriva fraudei. Dacă un comerciant o solicită, vei primi o notificare push prin care se cere confirmarea autorizarea plății.

Dacă nu ai primit o notificare push, poți deschide aplicația Revolut și acolo ar trebui să apară automat o solicitare de autorizare. Trebuie să fii autentificat în aplicația mobilă Revolut pentru a finaliza autorizarea. 

Nu avem niciun control asupra comercianților care necesită parcurgerea procesului 3DS. Dacă 3DS nu a apărut și plata ta a fost respinsă, poți adăuga comerciantul la lista celor de încredere și să încerci din nou plata.

Dacă ai o tranzacție refuzată din cauza lipsei 3DS, poți deschide tranzacția și bifa opțiunea de a avea încredere în acel comerciant.

Vei fi, de asemenea, notificat în timp real când această opțiune este disponibilă.

Unde pot vedea comercianții mei de încredere?

• Mergi la „Profilul” tău
• Selectează „Securitate și confidențialitate”
• Apasă pe „Comercianți de încredere”