Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă observi o plată anulată, înseamnă că un comerciant a decis să anuleze o plată sau nu a solicitat fondurile în timpul alocat. Contactează comerciantul ca să înțelegi motivul anulării.

Nu se poate reîncerca plata din sistemul nostru.

👉 Dacă ai primit deja bunurile și serviciile, nu îți face griji, comerciantul poate solicita banii într-o tranzacție separată sau poate percepe suma cu o întârziere de câteva zile. În acest caz, plata apare în aplicație ca „plată întârziată”. Află mai multe despre „tranzacțiile întârziate” din aceste Întrebări frecvente.

Dacă aștepți o rambursare și tranzacția a fost anulată, nu va exista o tranzacție de rambursare separată, deoarece tranzacția inițială a fost anulată.