Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă vezi o plată înapoiată sau starea unei tranzacții se schimbă din „în așteptare” în „înapoiată”, înseamnă că un comerciant a decis să anuleze o plată sau că nu a revendicat fondurile în termenul stabilit. Va trebui să iei legătura cu comerciantul pentru a înțelege motivul anulării.

Plata nu poate fi încercată din nou din sistemul nostru. Dacă ai primit deja bunurile sau serviciile, atunci nu te îngrijora, deoarece poate fi revendicată suma de bani printr-o tranzacție separată sau ți se poate percepe o plată ulterioară cu întârziere de câteva zile.

Dacă se întâmplă acest lucru, plata va apărea în aplicația ta ca o plată întârziată. Află mai multe despre plățile întârziate în acest articol din secțiunea Întrebări frecvente. Dacă aștepți o rambursare și tranzacția a fost anulată, nu va exista o tranzacție de rambursare separată, deoarece tranzacția inițială a fost anulată.