Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă crezi că ai fost victima unei înșelătorii sau a unei fraude, întrerupe imediat orice fel de comunicare cu escrocul.

• Apasă pe tranzacție în lista ta de tranzacții. Dacă ai mai multe de raportat, le vei putea adăuga în formular mai târziu
• Apasă „Obține ajutor”
• Alege „Raportează această plată ca fiind frauduloasă”
• Urmează pașii pentru a deschide o cerere
• Selectează opțiunea care îți descrie cel mai bine situația
• După ce trimiți formularul, cardul tău va fi închis

Te vom contacta cât mai curând posibil în legătură cu cererea ta. De asemenea, poți urmări progresul cererii tale în aplicație apăsând tranzacția pe care ai raportat-o. Află mai multe despre procesul de contestare și termenele aferente în această întrebare frecventă.