Ai nevoie de o mână de ajutor?

Cele mai multe rambursări pot fi procesate de către comerciant fără o contestare. Dacă totuși trebuie să contesti tranzacția, asigură-te că aduni dovezi ale răspunsului comerciantului, deoarece acestea îți pot ajuta semnificativ cazul.

Dacă contactarea directă a comerciantului nu are succes, urmează acești pași pentru a contesta tranzacția cu cardul în aplicația ta Revolut:

• Mergi la ecranul „Acasă” în meniul de jos
• Deschide-ți lista de tranzacții apăsând „Vezi toate” dedesubtul tranzacțiilor tale recente
• Apasă pe tranzacție în lista ta de tranzacții. Dacă ai mai multe de raportat, le vei putea adăuga în formular mai târziu
• Apasă „Obține ajutor”
• Alege o problemă
• Completează și trimite formularul