Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebarea mai jos pentru a primi un răspuns.

Ajutor cu retragerile de numerar

Subiecte

Personal · Plăți cu cardul · Ajutor cu o rambursare

Cum pot verifica starea stornării?

Dacă ai depus o cerere de returnare a plății, te vom informa despre noutăți prin e-mail.

Este, de asemenea, posibil să verifici statutul cererii de returnare a plății în aplicație:

Mergi la istoricul tranzacțiilor tale și alege tranzacția contestată
Apasă pe „Statut cerere de returnare a plății”.

Poți verifica termenele pentru o returnare a plății în aceste Întrebări frecvente.