Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pot obține o actualizare cu privire la cazul meu?

Aplicația ta va fi actualizată automat cu cea mai recentă stare a contestației tale, inclusiv data așteptată pentru un rezultat și o explicație atunci când s-a luat o decizie.

Cum să verifici starea unei contestații:

1. Din ecranul tău principal, apasă „Vezi tot” pentru a deschide lista de tranzacții
2. Apasă pe tranzacție
3. Consultă trackerul contestației

Trebuie să furnizez informații actualizate pentru Revolut

Dacă ai informații noi cu privire la contestația ta, nu trebuie să le furnizezi în mod proactiv.

Dacă există informații care sunt necesare pentru a sprijini cazul tău, te vom contacta prin chat în aplicație și chat-ul va fi deschis timp de 15 zile, astfel încât să ai timp să furnizezi informațiile solicitate.