Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă banuiești că plata este frauduloasă, blochează-ți cardul pentru a preveni retrageri frauduloase. Verifică aceste Întrebări frecvente despre cum să blochezi cardul.

Verifică dacă ai făcut o retragere de la același bancomat în trecut:

• Accesează istoricul tranzacțiilor
• Tastează „bancomat” în bara de căutare.

Dacă încă nu o recunoști, completează formularul nostru de returnare a plății. Poți vedea cum să trimiți formularul de returnare a plății apăsând aici.

Procesul de returnare a plății este o ultimă soluție și poate dura ceva timp pentru ca Visa sau Mastercard să ia o decizie (află mai multe pe blogul nostru apăsând aici).