Ai nevoie de o mână de ajutor?

• Instituția financiară externă poate fi aplicat restricții
• Este posibil să fie probleme tehnice la instituția financiară externă

Din moment ce nu avem nicio vizibilitate asupra retragerii refuzate din partea noastră, te rugăm să completezi acest formular pentru a putea lua legătura cu instituția financiară și rezolva problema cât mai curând posibil.

De asemenea, poți încerca să rezolvi problema retragerii refuzate folosind acest link.

• Mergi la ecranul „Acasă” în meniul de jos
• Apasă „Vezi toate” pentru a-ți deschide lista de tranzacții
• Selectează tranzacția care a fost refuzată pentru a-i vedea detaliile. Vei vedea motivul refuzării retragerii în secțiunea „Stare”
• Pentru ajutor suplimentar, apasă „Cere ajutor”

Dacă ai fost taxat incorect, vei vedea opțiunile de asistență după ce apeși „Obține ajutor”.

Dacă o tranzacție de retragere de la bancomat este anulată, înseamnă că tranzacția a fost anulată și fondurile au fost puse imediat la dispoziția soldului tău disponibil.

Acest lucru se poate întâmpla dacă furnizorul de bancomate a decis să anuleze o plată sau dacă nu a revendicat fondurile în termenul său stabilit.

Pentru a afla de ce s-ar fi putut întâmpla acest lucru, contactează direct furnizorul de bancomate.