De ce mi s-a refuzat retragerea de la bancomat?
Verifică retragerea în istoricul tău
- Mergi la ecranul „Acasă” în meniul de jos
- Apasă „Vezi toate” pentru a-ți deschide lista de tranzacții
- Apasă pe tranzacția de retragere care a fost refuzată pentru a-i vedea detaliile. Vei vedea motivul pentru care retragerea a fost refuzată în secțiunea „Stare”
- Pentru mai mult ajutor, apasă „Obține ajutor”
Dacă ai fost taxat incorect, vei vedea opțiunile de asistență după ce apăși „Obține ajutor”.
Dacă nu găsești retragerea în istoricul mișcărilor tale
De pe ecranul „Acasă”, selectează „Vezi tot” sub lista ta de tranzacții și apasă butonul de filtrare din partea dreaptă sus pentru a verifica toate conturile valutare.
Dacă retragerea a fost refuzată sau nu a fost procesată și tot nu o găsești în aplicație, consultă această întrebare frecventă din Centrul nostru de ajutor.
Retragerea mea de numerar a fost anulată
Dacă o tranzacție de retragere de la bancomat este anulată, înseamnă că tranzacția a fost anulată și fondurile au fost puse imediat la dispoziția soldului tău disponibil.
Acest lucru se poate întâmpla dacă furnizorul de bancomate a decis să anuleze o plată sau dacă nu a revendicat fondurile în termenul său stabilit.
Pentru a afla de ce s-ar fi putut întâmpla acest lucru, contactează direct furnizorul de bancomate.