Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebare mai jos pentru a primi un răspuns.

De ce nu funcționează plățile contactless?

Resetează limita contactless a cardului tău

Este posibil să fi atins limita contactless pentru un anumit card. Pentru a o reseta în aplicația Revolut:

  • Mergi la ecranul „Acasă” în meniul de jos
  • Apasă pictograma cu cărți din colțul din dreapta sus
  • Selectează cardul tău
  • Apasă „Setări”
  • Derulează în jos și asigură-te că „Plățile contactless” sunt activate
  • Dacă „Limita contactless” este atinsă, apasă „Resetează”

Dacă resetarea limitei nu funcționează

  • Verifică dacă cardul este activat: selectează cardul în secțiunea Carduri și apasă „Activează acum”, alege „Am cardul la mine” sau efectuează o plată cu introducere de PIN, apoi încearcă din nou să faci plata
  • Dacă ai folosit Apple Pay sau Google Pay: adaugă din nou cardul în portofelul tău digital sau creează un card virtual nou, apoi încearcă din nou să efectuezi plata
  • Verifică dacă cardul este deteriorat: dacă cardul fizic este deteriorat sau uzat, este posibil să nu funcționeze. Poți comanda un înlocuitor selectând cardul deteriorat în secțiunea Carduri și apăsând „Înlocuiește cardul”