Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebarea mai jos pentru a primi un răspuns.

Cum comand un card fizic?

Pentru a comanda un card fizic:

  1. Accesează secțiunea „Carduri” dacă apeși pe pictograma cardului în dreapta sus.
  2. Apasă butonul „Adaugă nou”.
  3. Alege 💳 „Card fizic” și tipul cardului tău.
  4. Creează codul tău PIN.
  5. Furnizează-ne adresa ta și finalizează comanda.

Costul cardului și/sau al livrării va fi, de asemenea, afișat înainte de finalizarea comenzii.

👉 Asigură-te că adresa de livrare este corectă. Poți actualiza adresa de livrare (nu poți schimba țara) în termen de 1 oră după plasarea comenzii: 

  1. Accesează secțiunea Carduri, apăsând pe pictograma „Carduri” din dreapta sus
  2. Alege comanda cardului
  3. Apasă Editează sau anulează
  4. Apasă Editează lângă „Adresa de livrare”
  5. Actualizează adresa și confirmă

Dacă te răzgândești, poți anula comanda de card în termen de o oră de la plasarea acesteia:

  1. Apasă pictograma carduri din colțul din dreapta sus pentru a merge la secțiunea Carduri.
  2. Alege comanda de card
  3. Apasă pe „Modifică sau anulează”
  4. Apasă „Anulează comanda” → alege „Da, anulez”
  5. Taxele aferente comenzii de card vor fi returnate imediat în contul tău.

Opțiunea de anulare a unei comenzi va fi vizibilă doar pentru o oră, cât timp cardul nu a fost expediat. Dacă nu vezi această opțiune, înseamnă că nu mai putem anula livrarea.