Ai nevoie de o mână de ajutor?

• Mergi la ecranul „Acasă” în meniul de jos
• Apasă pictograma de card din colțul din dreapta sus
• Apasă „Adaugă nou”
• Alege contul pentru care dorești să comanzi o carte
• Apasă pe „Card fizic”
• Glisează pentru a alege tipul și designul cardului
• Urmează instrucțiunile pentru a finaliza comanda

Poți alege să elimini numerele de pe card pentru anumite modele. Acest lucru oferă un strat suplimentar de securitate dacă îți pierzi cardul sau este compromis, deoarece numărul de card, data de expirare și CVV vor fi vizibile doar în aplicație.

Fiecare tip de card are o marcă fixă a cardului (Visa sau Mastercard) care nu poate fi schimbată. Află mai multe despre alegerea mărcii cardului în această întrebare frecventă.

• Clienții Standard și Plus beneficiază de livrare standard, cu excepția cazului în care fac upgrade la livrare prioritară cu monitorizare pentru un comision suplimentar
• Clienții Premium, Metal și Ultra se bucură de livrare expresă gratuită cu monitorizare

Dacă întâmpini întârzieri cu livrarea cărții tale, cum ar fi faptul că nu a fost livrată sau a fost livrată la o adresă greșită, citește aceste întrebări frecvente pentru asistență.

• Standard: clienții primesc prima carte gratuit, dar se aplică un comision de livrare
• Plus și Premium: primele 2 carduri sunt oferite gratuit
• Metal: 2 carduri gratuite (1 cu design Metal și 1 cu design Premium, Plus sau Standard)
• Ultra: 2 carduri gratuite (1 Ultra și 1 cu design Premium, Plus sau Standard)

Cu toate acestea, costul final al cardului tău depinde de tipul de card, gradul de personalizare și livrare. Îți vom afișa întotdeauna eventualele comisioane aplicabile înainte de a finaliza comanda. Pentru a afla mai multe despre comisioanele aferente comenzilor de carduri, citește această Întrebare frecventă.

Pentru clienții Plus, Premium, Metal și Ultra, limita de carduri se reînnoiește la fiecare ciclu de facturare de 12 luni.

Dacă ți-ai pierdut cardul sau ți-a fost furat, citește această Întrebare frecventă înainte de a comanda unul nou și vezi dacă situația ta se încadrează. Dacă cardul tău a fost folosit în mod fraudulos, blochează-l imediat în aplicația Revolut. Iată cum să faci acest lucru:

• Mergi la ecranul „Acasă” în meniul de jos
• Apasă pictograma de card din colțul din dreapta sus
• Apasă pe cardul tău și selectează „Blochează”

Odată ce cardul tău este blocat, poți să continui cu comandarea unui card fizic nou prin aplicație.