Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă observi că s-au efectuat plăți neautorizate cu cardul tău pierdut sau furat, raportează-le ca plăți frauduloase. Pentru a face acest lucru din aplicația ta Revolut:

• Accesează „Acasă” din meniul de jos
• Accesează tranzacțiile
• Apasă tranzacția frauduloasă relevantă și „Obține ajutor”
• Selectează „Raportează această plată ca fiind frauduloasă” și „Trimite o cerere”
• Urmează instrucțiunile pentru a introduce informațiile necesare
• După ce trimiți cererea, apasă pe „Da, comandă un card acum” și înlocuiește-ți cardul

Dacă inițiezi o cerere de despăgubire, cardul tău va fi închis pentru a nu mai putea fi folosit în mod fraudulos. După ce ai trimis cererea, nu mai trebuie să faci nimic. Te vom contacta cu privire la progresul cererii tale. Pentru a-ți bloca temporar cardul, urmează pașii descriși în aceste Întrebări frecvente.