Ai nevoie de o mână de ajutor?

Echipa noastră de suport este disponibilă non-stop în chatul din cadrul aplicației.

Utilizatorii planurilor Premium și Metal sau Ultra beneficiază de servicii cu prioritate.Utilizatorii Plus beneficiază și ei de servicii cu o prioritate mai mare decât utilizatorii Standard.

Clienții Ultra au acces la serviciul nostru de asistență telefonică non-stop și îl pot accesa prin aplicația Revolut, momentan doar în limba engleză.

Mergi la Centrul de ajutor → apasă pe butonul „Solicită apel” → selectează categoria pentru care ai nevoie de ajutor.

Vei fi redirecționat către ecranul „Rezumatul solicitării”, unde îți vedea poziția în coada de așteptare. Selectează butonul „Solicită apel” pentru a efectua apelul.

Un agent Revolut te va suna înapoi în cel mai scurt timp.

În anumite situații rare, este posibil să ne confruntăm cu o cerere mare de apeluri. Dacă se întâmplă acest lucru, poți obține ajutor și dacă discuți cu noi prin chat.