Nu mi-am primit cardul

Pentru a verifica starea cardului tău (și, la nevoie, să comanzi unul din nou), urmează pașii de mai jos:

• Mergi la fila „Carduri” din aplicație
• Găsește cardul care nu a fost livrat
• Apasă pe „Urmărește livrarea” și apoi pe butonul „comandă din nou”.

Nu ți se va percepe o taxă de livrare pentru repetarea comenzii cardului. Nu uita să verifici adresa de livrare introdusă pentru noul card și să te asiguri că e corectă.

Dacă ești îngrijorat în legătură cu posibilitatea ca cineva să îți folosească cardul fără permisiunea ta, îl poți oricând bloca până când este livrat. Odată livrat, nu uita să îl deblochezi înainte de a-l folosi.