Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă un comerciant refuză returnarea unui produs în termen de 90 de zile de la cumpărare, articolele achiziționate cu Revolut Plus, Premium, Metal sau Ultra pot fi eligibile pentru protecția rambursării. Acest beneficiu ar putea acoperi prețul de cumpărare al produsului, doar pentru articolele eligibile.

Doar bunurile pot fi acoperite de protecția rambursării. Serviciile de orice fel nu sunt acoperite. La solicitarea gestionarului tău de despăgubiri, este posibil să fie necesar să trimiți bunul la sediul Qover din Belgia.

Trebuie să fii titularul unui plan Revolut Plus, Premium, Metal sau Ultra și să fi avut planul cu plată în mod continuu de la momentul achiziționării articolului până la momentul trimiterii cererii de despăgubire. Pentru a fi eligibil pentru asigurarea de protecție a rambursării, un articol trebuie să fie de asemenea:

• Plătit integral cu Revolut
• Pentru uz personal
• Achiziționat de la un comerciant (nu de la o persoană fizică) în țara de domiciliu a contului tău Revolut sau în Europa
• Nou, potrivit pentru revânzare, fără niciun defect și complet funcțional
• Îndeplinește cerințele de certificare de siguranță CE și de mediu (dacă este cazul)

Protecția rambursării este valabilă pentru articolele care costă peste 50 € și care nu sunt excluse în mod specific în Termenii și condiții. Este posibil să se aplice și alte criterii.

Acoperirea pe obiect este limitată la prețul de achiziție al acestuia sau la 300 €, valoarea care este mai mică. Această limită include orice reduceri, vouchere sau credite utilizate pentru achiziție.

Într-o perioadă de 12 luni de facturare, beneficiul de protecție a rambursării oferă o acoperire maximă de 600 €. Această perioadă începe de la data la care faci upgrade la contul tău Revolut.

Aceasta este doar o descriere sumară a acoperirii. Asigurarea de protecție zilnică Revolut este oferită prin intermediul Qover, nu prin Revolut în sine. Qover este responsabil pentru termenii, condițiile poliței și gestionarea despăgubirilor.

Dacă ai întrebări privind asigurarea, contactează Qover prin intermediul acestei pagini. Pentru a citi Termenii și condițiile, urmează acești pași:

• Apasă acest link sau mergi la „Acasă” pe meniul de jos, caută bara de căutare în partea de sus a ecranului și caută „asigurări”
• Selectează „Cumpărătură” și apasă „Documente”