Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebare mai jos pentru a primi un răspuns.

Subiecte
Business · Plăți cu cardul și retrageri de la bancomat · Plăți cu cardul

Plăți întârziate (offline) cu cardul

Dacă vezi o tranzacție întârziată:

  • Verifică-ți tranzacțiile — dacă ai efectuat o plată anterioară către același comerciant, este posibil ca tranzacția anterioară să fi fost anulată, iar comerciantul ar fi putut să te taxeze din nou, dar cu întârziere.
  • Comercianții te pot taxa de două ori (de multe ori imediat) cu o plată offline duplicată pentru o singură tranzacție. Aceasta este o problemă rară din partea comerciantului și de obicei acesta va anula a doua plată în câteva zile.

Pentru a sesiza taxe nerecunoscute sau incorecte:

  • Selectează plata din tranzacțiile tale recente
  • Apasă pe „Obține ajutor”
  • Completează formularul nostru online de returnare a plății