Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebare mai jos pentru a primi un răspuns.

Plată eșuată cu Tap to Pay pe iPhone

Performanța cardurilor contactless poate varia în funcție de designul cardului, de exemplu, în funcție de materialul din care este făcut cardul sau de poziția receptorului. Drept urmare, unele carduri se conectează mai ușor decât altele.

Probleme la acceptarea unei plăți contactless

  • Cere-i clientului să țină cardul de plată contactless direct deasupra iPhone-ului tău, aliniind cipul cu marginea zonei de atingere, timp de câteva secunde
  • Dacă tot nu se citește cardul, cere-i clientului să gliseze cipul direct peste decupajul dispozitivului tău
  • Asigură-te că Aplicația Revolut Business și telefonul sunt la cea mai recentă versiune de iOS
  • Confirmă că ai acceptat Termenii și condițiile Tap to Pay pe iPhone prin Apple Business Connect

Dacă pe iPhone-ul tău apare mesajul „Încearcă un alt card”

Acest lucru înseamnă că cardul clientului nu este acceptat. Revolut acceptă plățile de pe cardurile de debit și de credit Mastercard, Visa și American Express, precum și Apple Pay, Google Pay și alte portofele digitale.

Pentru a utiliza Funcția „Tap to Pay” pe iPhone, trebuie să ai permisiunea „Efectuare plăți în magazin” alocată profilului tău. Cere proprietarului afacerii sau administratorului de cont să îți aloce permisiunile corecte pentru profilul tău.

Plățile nu sunt acceptate

  • Nu te afli într-o țară acceptată pentru a folosi produsul nostru. Consultă Termenii și condițiile pentru mai multe informații
  • În prezent folosești o conexiune în roaming sau un VPN, ceea ce poate restricționa accesul la acest serviciu
  • Banca clientului tău a refuzat tranzacția. Cere-i să încerce din nou cu un alt card